【1号店如何取消订单】在日常购物中，用户可能会因为各种原因需要取消已下单的订单。1号店作为一家知名的电商平台，提供了多种取消订单的方式。以下是对1号店取消订单流程的总结，方便用户快速了解和操作。
一、取消订单的几种方式
| 操作方式 | 操作步骤 | 是否支持 | 备注 |
| App内取消 | 打开1号店App → 点击“我的” → 进入“我的订单” → 选择需取消的订单 → 点击“申请退款/取消订单” → 填写原因并提交 | ✅ 支持 | 需在订单未发货前操作 |
| 网页端取消 | 登录1号店官网 → 点击“我的账户” → 进入“我的订单” → 选择订单 → 点击“取消订单”按钮 | ✅ 支持 | 同样需在订单未发货前操作 |
| 客服电话取消 | 拨打1号店官方客服电话（400-888-1111）→ 根据语音提示选择人工服务 → 提供订单信息及取消原因 | ✅ 支持 | 适用于无法在线操作的情况 |
| 微信公众号取消 | 关注“1号店”微信公众号 → 点击“我的订单” → 选择订单 → 点击“取消订单” | ✅ 支持 | 部分订单可能不支持 |
二、注意事项
1. 取消时间限制：大多数情况下，订单在未发货前可以取消。一旦商品已发货，取消可能需要联系客服处理，并且可能涉及退货运费问题。
2. 退款流程：取消订单后，系统会自动发起退款，退款到账时间根据支付方式不同而有所差异，一般为1-7个工作日。
3. 部分特殊商品不可取消：如生鲜、定制商品等，可能无法支持取消或需额外审批。
4. 保留凭证：建议用户在取消订单后，保留相关通知或截图，以备后续查询或纠纷处理。
三、总结
1号店取消订单的流程较为便捷，用户可以通过App、网页、微信公众号或拨打客服电话进行操作。但需要注意的是，取消订单需在商品未发货前完成，且部分商品可能有特殊规定。建议用户在下单前仔细阅读商品详情页的取消政策，避免不必要的麻烦。
如有其他疑问，可随时联系1号店客服获取帮助。
